[淮北保洁公司]随着环保节能概念深入人心，对于能耗大的家电用品，消费者萌发了较高的节能需求。数据显示，如果对空调进行定期的专业清洗，将会使其年耗电量减少15%以上。基于此，有家电企业率先推出空调“节能清洗维护”服务，以及相关企业标准。通过对空调进行全面彻底的清洁来达到省电节能，延长空调使用寿命的目的。目前国内家用空调保有量超过1.5亿台，按单台空调年耗电量900度估算，清洗后节约的总电能将达到200亿度，折合人民币至少上百亿元。经专业测试，享受“节能清洗维护”服务的用户，一年至少将节约100元电费。不仅如此，“节能清洗维护”服务一经推出就得到中国标准化研究院、节能认证中心认可以及中国家用电器协会等行业协会的赞许，尤其是中国家用电器维修协会的支持，而随后的终端调查显示更证明其重要性也得到了越来越多的消费者的认同；同时国内空调清洗服务这一崭新的家电服务市场也被开拓出来。
浑水摸鱼空调清洗服务的黑洞
新的市场意味着新的机会，但由于尚未建立行业标准，空调清洗服务市场在发展初期就遭遇不良商家的“黑幕”操作。一些企业打着“清洗”的旗号，但事实上，其不论从清洗原料到清洗操作都不规范。这严重损害了消费者的利益，并对市场造成了恶劣的影响。 此外，还有一些商家利用消费者对于专业空调清洗服务的内容和步骤的不了解，在空调清洗服务费用中乱标价乱收费。在行规缺失的状况下，这些服务的“黑洞”，同样扰乱了整个空调清洗服务市场，严重危害消费者利益，并在一定程度上产生了混淆视听的效果，让原本极有意义的“节能清洗维护”服务被误解。在这种情况下，空调清洗的技术服务标准化成为维护行业健康发展的急需和必然。
行业规范打造空调行业服务新标尺
对于技术含量高、产品使用时间长的家电行业而言，产品售后服务已经成为至关重要的决胜环节。近年来，在价格战、概念战等诸多战役之后，各空调企业纷纷在空调的安装与维修方面大打服务牌。
可以说，“节能清洗维护”服务为空调行业提供了全新的服务增长点，预计将成为继“六年免费包修”后，又一道衡量空调厂商专业服务水平的新标尺。对此，中国家用电器维修协会某负责人表示：出台“节能清洗维护”的空调行业规范，不但是要给广大空调企业一个指导，同时也是要清理那些不规范操作的企业出局，维护消费者和厂家权益；与此同时，“节能清洗维护”行业规范的正式出台，对于有效规范空调清洗服务行业的发展，引导和激励企业提供专业的节能服务，也具有积极意义，它将为消费者选择专业清洗服务提供明确清晰的依据，有力维护消费者权益。[淮北保洁公司]
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